Внедрение Битрикс24, в котором менеджеры работают, а не саботируют
80% внедрений CRM проваливаются не из-за софта, а из-за того, что систему «поставили, но не внедрили»: менеджеры вернулись в Excel, данные превратились в хаос, руководитель не получил отчётов. Мы выстраиваем Битрикс24 так, чтобы работа в нём стала единственным удобным способом вести продажи — с поэтапным запуском, обучением на ваших реальных сделках и понятным результатом с первой недели.
Почему 8 из 10 внедрений Битрикс24 не дают результата
Битрикс24 — мощная система, но сам по себе софт продажи не увеличивает. Проблема почти никогда не в платформе. Вот четыре причины, по которым деньги на внедрение уходят впустую — и как мы их закрываем.
«Настроили воронку как у всех» — без учёта того, как реально продаёт ваш бизнес.
До настройки разбираем ваш процесс продаж по шагам и строим воронку под него, а не под шаблон.
Менеджеры сопротивляются и продолжают вести сделки в Excel и блокноте.
Обучаем на ваших реальных сделках и настраиваем систему так, что работать в CRM быстрее, чем мимо неё.
После ухода интегратора система «замирает» — никто не донастраивает, данные стареют.
Оставляем понятные регламенты и 3 месяца сопровождаем, пока система не станет привычкой команды.
Битрикс24 без интеграций с 1С, телефонией и почтой превращается в дорогой таск-трекер.
Подключаем все каналы и связываем с 1С-Бухгалтерией для РБ — заявки, звонки и счета в одном месте.
Запускаем первый работающий сценарий за 10–20 дней
Мы не уходим на три месяца «настраивать систему», чтобы потом показать результат. Внедрение разбито на этапы, и уже после первого вы получаете работающую CRM с воронкой и заявками. Дальше наращиваем функции по мере того, как команда осваивается.
Разбор бизнеса
Изучаем, как вы продаёте сейчас: откуда идут заявки, кто их обрабатывает, где теряются клиенты. Фиксируем измеримую цель внедрения.
Согласование плана
Показываем, какие воронки, поля и интеграции настроим. Вы видите фиксированную цену и сроки до начала работ — без «посчитаем потом».
MVP-запуск
Настраиваем ядро: CRM, воронку, один-два главных канала связи, импорт базы. Уже на этом этапе можно работать.
Обучение на ваших сделках
Учим команду не на абстрактных примерах, а на ваших реальных клиентах. Записываем видеоинструкции, которые останутся у вас.
Достройка и сопровождение
Подключаем автоматизацию, отчёты, интеграцию с 1С. Сопровождаем, пока работа в CRM не станет привычкой команды.
Главный риск внедрения — не софт, а люди. Вот как мы с этим работаем
Вопрос: как заставить сотрудников реально пользоваться CRM, а не саботировать?
Ответ: заставить нельзя — можно сделать так, чтобы работать в системе было быстрее и проще, чем мимо неё. Мы добиваемся этого тремя способами.
Мы не обещаем, что в первый день все полюбят новую систему — так не бывает. Но за время сопровождения работа в CRM становится для команды нормой, а не повинностью.
Убираем лишнее
Менеджер видит только те поля и кнопки, которые нужны ему для работы. Никакого «сложного интерфейса» — только его ежедневные задачи.
Обучаем на реальных сделках
Не лекция «вот тут кнопка», а разбор живых клиентов менеджера. Человек сразу видит, как система экономит ему время.
Делаем CRM единственным источником
Заявки, звонки, переписка падают в Битрикс24 автоматически. Вести сделку мимо системы становится физически неудобно.
Три пакета внедрения с фиксированной ценой в BYN
Цену вы узнаёте до начала работ и она не меняется по ходу проекта. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно — поможем подобрать тариф под ваш штат бесплатно.
Для ИП и небольших команд, которым нужна работающая CRM без сложной автоматизации.
- Регистрация и настройка портала
- Воронка продаж под ваш процесс
- 1 канал связи (телефония или почта)
- Импорт клиентской базы
- Обучение до 5 человек + видеоинструкции
Для компаний с отделом продаж и потоком заявок.
- Всё из «Старт»
- Все каналы: телефония, мессенджеры, почта, сайт
- Автоматизация: роботы, напоминания, автозадачи
- Отчёты для руководителя
- Обучение до 15 человек
Для бизнеса, где CRM связана с бухгалтерией и 1С.
- Всё из «Бизнес»
- Интеграция с 1С-Бухгалтерия для РБ
- Кастомные бизнес-процессы
- Настройка прав доступа по ролям
- 3 месяца сопровождения после запуска
Не знаете, какой пакет нужен? На бесплатной консультации разберём ваш процесс и честно скажем, что реально требуется — без навязывания лишнего. Подробнее о ценах и калькулятор →
Прежде чем внедрять клиентам, мы построили Битрикс24 в своих компаниях
DBP — это не только интеграторы. Виталий Воскресенский, руководитель направления, владеет торговой компанией по продаже автомобильных аккумуляторов (akbtrade.by) и бухгалтерской фирмой. Битрикс24 мы сначала внедрили и обкатали в собственных бизнесах — со всеми ошибками, переделками и реальными результатами. Этот опыт мы и переносим клиентам.
akbtrade.by — магазин автомобильных аккумуляторов
Заявки с сайта, по телефону и в мессенджерах терялись, не было единой картины по клиентам и повторным продажам.
- Воронку продаж: заявка → подбор аккумулятора → счёт → оплата → выдача
- Подключили сайт, телефонию и мессенджеры — заявки падают в CRM автоматически
- Связали с 1С для учёта товара и выставления счетов
- Настроили напоминания о замене аккумулятора через 2–3 года (повторные продажи)
- Отдельное рабочее пространство для бухгалтерии: приём, увольнение, отпуска, документооборот, оплаты
- Процесс по рекламациям с сохранением истории обращений и онлайн-отчётом
- Тендерный отдел: заявки с площадок по фильтрам — в отдельную воронку CRM, отчёт о результатах
- Шаблоны документов с автозаполнением: договора, коммерческие предложения, акты рекламаций
- Автоматизировали претензионную работу с дебиторами
Почему стоит выбрать DBP
Мы понимаем не только CRM, но и деньги, налоги и 1С белорусского бизнеса.
Понимаем финансы, а не только CRM
Большинство интеграторов — айтишники. Мы ведём бухгалтерский бизнес и знаем, как счёт из CRM должен попасть в 1С, как сделка связана с актом и оплатой. Настраиваем CRM в логике денег, а не только задач.
Сертифицированный партнёр Битрикс24
Статус «Бизнес», подтверждённый в официальном реестре партнёров 1С-Битрикс.
Мы сами живём в этой системе
Битрикс24 работает в нашей торговой компании и бухгалтерской фирме каждый день. Мы внедряем не по инструкции вендора, а по собственному опыту эксплуатации.
Цена известна до старта
Никаких «стоимость индивидуальна». Три пакета с фиксированной ценой в BYN. Доплата — только за работы, которые вы сами захотите добавить.
Работаем по всей Беларуси удалённо
Офис в Витебске, внедряем для клиентов в Минске, Гомеле, Гродно, Могилёве, Бресте. Аудит, настройка, обучение — онлайн.
Не навязываем лишнее
Если малому бизнесу не нужна сложная автоматизация — мы так и скажем. Минималистичное внедрение без переплаты за функции, которыми вы не будете пользоваться.
Частые вопросы про внедрение Битрикс24
Получите план внедрения под ваш бизнес — бесплатно
Разберём, как вы продаёте сейчас, где теряются заявки и что даст Битрикс24 именно вам. Покажем фиксированную цену и сроки. Без обязательств и навязывания.